Nachverkaufsservice

FAQ

Download

GARANTIE & REPARATUR

Cantrack garantiert seinen Produkten eine Garantiezeit von 12 Monaten. Mit zusätzlicher Vereinbarung kann die Garantiezeit verlängert werden; für detailliertere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren Verkaufsleiter.

Kontaktieren Sie uns

Alle Batterien haben eine 6-monatige Garantie.

Wenn ein Produkt innerhalb dieser spezifischen Garantiezeit ausfällt, kann es sein:

- Repariert

- Ersetzt durch ein neues Produkt

- Ersetzt durch ein gleichwertiges repariertes Produkt, das dieselbe Funktionalität erfüllt

- Ersetzt durch ein gleichwertiges anderes Produkt, das im Falle von EOL dieselbe Funktionalität erfüllt

RMA-KRITERIEN

- Die Garantie deckt keine Mängel oder Fehlfunktionen ab, die durch Fehlgebrauch, Missbrauch oder unsachgemäße Wartung, Nichtbefolgen der Betriebsanleitung oder Nutzung mit Geräten verursacht wurden, für die sie nicht vorgesehen ist.

- Produkte müssen direkt bei Cantrack gekauft worden sein

- Kunden dürfen Produkte nur zurücksenden, wenn das Produkt aufgrund eines Cantrack-Auftragseingangs oder Fertigungsfehlers defekt ist.

- Produkte müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Returns Merchandise Authorization (RMA)-Formulars an den von Cantrack angegebenen Ort zurückgegeben werden.

- Geräte, die ohne vorherige Genehmigung von Cantrack durch einseitige Entscheidung zur RMA geschickt wurden, könnten nicht verarbeitet und an den Absender zurückgegeben werden.

: SCHIFFFAHRT

Du bist selbst für die Versandkosten für die Rücksendung deines Artikels verantwortlich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wir empfehlen die Nutzung eines nachvollziehbaren Versanddienstes. Wir garantieren nicht, dass wir Ihre zurückgegebenen Artikel erhalten. RMA-Artikel sollten an folgende Adresse gesendet werden: Fl 18, ZhilianJia Bldg, LongGang, Shenzhen., Tel: +8675523702092

Cantrack übernimmt keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Pakete, die an die für eine Bestellung angegebene Adresse geliefert wurden.

Laut DSGVO-Vorschriften werden private Daten mit Sorgfalt und nur zu Garantiezwecken verwendet.

: GARANTIEAUSSCHLUSS

CantrackGPS Die Produkte sind dafür gedacht, von Fachkräften mit Ausbildung und Erfahrung verwendet zu werden. Falscher Gebrauch und Verstoß gegen die Anweisungen führen zum Verlust der Garantie. Die Garantie gilt nicht für Folgeschäden.